Отказ в выплате по страховке КАСКО при повреждении авто неустановленным лицом

Вопрос:
На стоянке возле дома не установленным лицом и предметом машине нанесены повреждения. Машина застрахована по КАСКО. Страховая компания, проведя экспертизу, в выплате отказала. Сославшись, что это не является страховым случаем. ГАИ вызвали, справку получили. Подскажите, что делать в этой ситуации? Куда обратиться, и какая экспертиза необходима?
Ответ:

В данном случае необходимо запросить в страховой компании официальный ответ. Если представитель СК отказывает Вам в выдаче официального письменного ответа, пишите официальное заявление на имя руководителя СК. При этом Вашему заявлению должны присвоить входящий номер, и обязаны ответить надлежащим образом. В заявлении требуйте представить Вам результаты экспертизы. После получения приходите с документами к нам – наши эксперты рассмотрят как Вам можно помочь. Оплата за данную консультацию не взымается.