Часто задаваемые вопросы

Вопрос:
Страховая отказала в выплате по КАСКО. Имеет ли смысл делать независимую экспертизу?
Ответ:
Чтобы понять имеет ли смысл, необходимо определиться с ключевыми вопросами. Постановка вопросов для эксперта может вызывать некоторые трудности.
Мы предлагаем простой алгоритм решения данной проблемы.
Для этого нужно понимать цели и задачи.
Для начала необходимо понять причину отказа. Чаще всего страховая отказывает на основании того что имеющиеся повреждения не могли быть получены при указанных обстоятельствах либо данный случай не является страховым по правилам страхования.
Соответственно необходимо определить цель - в первом случае необходимо доказать, что повреждения могли быть получены при данных обстоятельствах.
Для этого перед экспертом необходимо поставить вопросы:
"Могли ли быть получены данные повреждения при столкновении автомобиля ... с автомобилем ... при обстоятельствах, указанных в объяснении водителя ..." или
"Могли ли быть получены данные повреждения при наезде автомобиля ... на пешехода ... при обстоятельствах, указанных в протоколе №..." и т.д.
Во втором случае нужно доказать, что данный случай является страховым.
Для этого необходимо:
1. В первую очередь понять какие случаи относятся к страховым. Прочитайте внимательно соответствующий пункт правил страхования. В разных страховых компаниях эти правила отличаются.
2. Далее необходимо поставить вопросы, ответы на которые позволят отнести данный случай к страховому, например:
"Могут ли данные повреждения являться следствием наезда на препятствие (ограждение)?" или
"Могли ли данные повреждения быть получены вследствие удара топором?" и т.д.
ВНИМАНИЕ!!!
Вопросы типа "Является ли данный случай страховым?" или "Является ли водитель автомобиля ... виновником ДТП?" - это не вопрос эксперту, это решает суд. Эксперт дает ответы на вопросы технического плана.
Наиболее часто, встречающиеся вопросы для постановки эксперту можно посмотреть в разделе трасологическая экспертиза.