Часто задаваемые вопросы

1. Вопрос: Утрату товарной стоимости выплачивает страховая компания по ОСАГО?

Ответ: До недавнего времени мы бы ответили: "Нет, не оплачивает". Но, 24 июля 2007 года Верховный Суд Российской Федерации квалифицировал УТС, как реальный ущерб.
Вот цитата ...
"...
Утрата товарной стоимости представляет собой уменьшение стоимости транспортного средства, вызванное преждевременным ухудшением товарного (внешнего) вида автомобиля и его эксплуатационных качеств в результате снижения прочности и долговечности отдельных деталей, узлов и агрегатов, соединений и защитных покрытий вследствие дорожно-транспортного происшествия и последующего ремонта.
Таким образом, утрата товарной стоимости транспортного средства, влекущая уменьшение его действительной (рыночной) стоимости вследствие снижения потребительских свойств, относится к реальному ущербу и наряду с восстановительными расходами должна учитываться при определении размера страховой выплаты в случае повреждения имущества потерпевшего.
Отсутствие в законодательстве специальных норм, регулирующих вопросы, связанные с утратой товарной стоимости и определением ее величины, не может служить основанием к отказу в возмещении в рамках договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств причиненного в результате уменьшения стоимости автомобиля реального ущерба, размер которого может быть определен специалистами в области автотехнической экспертизы.
..."

При получении страхового возмещения в страховой компании - скорее всего, в выплате УТС Вам откажут. Но если Вы настроены решительно, при грамотном подходе в суде, существуют сто процентные шансы взыскать УТС со страховой компании. Наши юристы имеют достаточный опыт взыскания утраты товарной стоимости по ОСАГО. С полной версией решения верховного суда РФ о взыскании УТС со СК Вы можете ознакомиться здесь.

2. Вопрос: Хочу купить машину можно проверить битая или нет?

Ответ: Вы можете подъехать к нам, предварительно записавшись, эксперт специальным прибором – толщиномером лакокрасочного покрытия – определит толщину краски всех металлических деталей автомобиля, определит окрашенные детали и места ремонтных воздействий.

3. Вопрос: Хочу сделать независимую экспертизу по возмещению ущерба нужно приглашать виновника?

Ответ: В законе о том, чтобы приглашать заинтересованные стороны на осмотр автомобиля, ничего не сказано. Но существует некий руководящий документ РД 37.009.015-98, которым пользуются все оценочные организации, в котором сказано:
«…
2.11. Осмотр транспортного средства осуществляется в присутствии заказчика услуг (или его доверенного представителя) и, как правило, других заинтересованных лиц (сторон).
…»
В общем-то это всего лишь руководящий документ, он носит рекомендательный, а не обязательный характер. И, рассматривая вопрос с законодательной стороны, никого приглашать не нужно. Но при отсутствии на осмотре лица, которому предъявлено требование о возмещении ущерба он может начать оспаривать документы, составленные в его отсутствие. В конечном итоге это может привести к затягиванию разбирательства и увеличению Ваших расходов (выезд эксперта в суд), которые в последствии Вы можете включить в исковые требования. В случае решения вопроса в суде все зависит от квалификации Вашего представителя. Наши юристы отстаивают дела в которых ответчик на осмотр не приглашался. В общем, если отправлять телеграмму и ждать осмотра нет времени, большой проблемы в этом нет.

4. Вопрос: Попал в ДТП, страховая компания насчитала очень маленькую сумму, хочу сделать независимую экспертизу, что для этого нужно?

Ответ: В данном случае вариантов дальнейших действий может быть два:

Вариант 1: Представитель СК, осуществляющий осмотр, не полностью описал повреждения (по этому вопросу у нас на сайте есть много полезных статей), и соответственно в расчет включено не все. В этом случае обязательно необходимо, уведомив заинтересованные стороны телеграммой, провести полный осмотр и расчет стоимости ремонта независимой экспертной организацией.
Вариант 2: Вы считаете, что осмотр составлен качественно, и описаны все повреждения. При этом, если у Вас есть копия акта осмотра, можно сделать расчет по имеющимся документам. НО! Будьте осторожны, зачастую, даже при легких повреждениях, можно сделать ошибочный вывод о действительно качественном осмотре.

5. Вопрос: Машину отремонтировали, а теперь хочу сделать независимую экспертизу это возможно?

Ответ: Если есть качественные фотографии можно сделать расчет стоимости ремонта по фото. Если нет фото - возможно расчитать по справке ГИБДД. Но при этом результаты расчета будут, скорее всего, далеки от реальности, т.к. в ней не указана степень повреждений ТС и при расчете можно будет учесть минимальные ремонтные воздействия.

6. Вопрос: Если страховая компания не выплачивает компенсацию по возмещению ущерба, что делать?

Ответ: Первым делом необходимо выяснить причину отказа. Желательно получить официальный ответ. Если ответ дан в устной форме - пишите официальное заявление на имя руководителя страховой компании. При этом Вашему заявлению должны присвоить входящий номер, и обязаны ответить надлежащим образом. После получения официального ответа приходите с документами в независимую экспертную компанию.

7. Вопрос: Кому посылать телеграмму, если в справке №748 указан собственник и водитель?

Ответ: Приглашаются все заинтересованные лица (либо их представители). Заинтересованными лицами можно считать, во первых – непосредственного потенциального плательщика (страховая компания). Во вторых – возможного плательщика, на случай, если по разным причинам страховая компания откажет Вам в выплате, либо стоимость ремонта превысит 120 тысяч рублей. При этом собственник ТС и водитель отвечают за причиненный вред солидарно! Это означает, что если водитель окажется не платежеспособным, опять же – по разным причинам, то возмещение ущерба может быть возложено на собственника.

8. Вопрос: На стоянке возле дома не установленным лицом и предметом машине нанесены повреждения. Машина застрахована по КАСКО. Страховая компания, проведя экспертизу, в выплате отказала. Сославшись, что это не является страховым случаем. ГАИ вызвали, справку получили. Подскажите, что делать в этой ситуации? Куда обратиться, и какая экспертиза необходима?

Ответ: В данном случае необходимо запросить в страховой компании официальный ответ. Если представитель СК отказывает Вам в выдаче официального письменного ответа, пишите официальное заявление на имя директора СК. При этом Вашему заявлению должны присвоить входящий номер, и обязаны ответить надлежащим образом. В заявлении требуйте представить Вам результаты экспертизы. После получения приходите с документами к нам – наши эксперты рассмотрят как Вам можно помочь. Оплата за данную консультацию не взымается.

9. Вопрос: В заключении по утрате товарной стоимости указывают, какие повреждение были причинены транспортному средству? И по каким документам делается расчет?

Ответ: Заключение о величине утраты товарной стоимости делается на основании исходных данных. Такими может являться заказ-наряд СТОА, акт осмотра автомобиля, заключение независимой экспертизы. На данный момент существуют две наиболее распространенные методики расчета УТС. Одна применяется, в основном, к отечественным автомобилям. С ней вы можете ознакомиться здесь. Вторая по импортным – так называемый метод Хальбгевакса.