АвтоВАЗ открывает «чёрные» и «белые» списки дилеров.
В компании АвтоВАЗ стартует новая акция. Её суть заключается в том, что теперь реальные и потенциальные владельцы Lada смогут открыто делиться своим мнением о дилерах на официальных Интернет-ресурсах завода-производителя. Теперь любой желающий сможет похвалить, поблагодарить или наоборот высказать претензии по некачественному обслуживанию, навязыванию услуг и завышенным ценам официальных представителей. Для этого на сайте клуба любителей машин Lada Granta и в группе ВКонтакте будут открыты «чёрный» и «белый» список.
Акция получила название «Хороший. Плохой. Злой». Он-лайн общение с клиентами поможет АвтоВАЗу дать ответы на многочисленные вопросы, касающиеся деятельности дилеров. На сегодняшний день автомобили Lada Granta пользуются большим спросом. По этой причине некоторые дилерские центры пытаются воспользоваться ситуаций и получить сверхприбыль. Такие представители компании сразу попадут в «чёрный список». Честные дилеры окажутся в «белом списке». Компания производитель просит своих клиентов не забывать о конкретике в отзывах, указывать время, дату и конкретные фамилии.
Благодаря собранным сведениям АвтоВАЗ сможет поощрять или наказывать дилеров. В свою очередь потребители всегда будут иметь открытую информацию, на основании которой смогут принимать решения.