Сегмент продаж радиоэлектронной аппаратуры ширится год от года. Производители наращивают объёмы. И как всегда бывает при эффекте масштаба, одновременно с объёмами растёт и процент брака. Причина такого явления проста. Предположим, раньше некий производственный комплекс создавал в месяц сто тысяч мобильных телефонов. Проверке на наличие брака подвергался каждый сотый телефон. Теперь же когда производство телефонов исчисляет партиями в миллионы штук, в лучшем случае проверяется каждый тысячный продукт. И ничего сделать нельзя, не повышая цену на конечную продукцию. Если проверять и испытывать каждый сотый, как и раньше, то стоимость экспертизы упадёт именно на себестоимость товара, что негативно будет воспринято потребителем.
И потому совсем не удивительно, что в последнее время процент брака в радиоэлектронной аппаратуре только растёт. Но даже в таких условиях потребитель вполне может защитить свои права, обратившись к независимым экспертам для проведения товароведческой экспертизы.
Изначально экспертиза начинается с того, что проверяются:
- Сохранность и надёжность упаковки
- Качество и истинность маркировки
- Наличие и заполнение документации по товару
- Наличие и полнота комплектных аксессуаров
- Внешний вид
- Работоспособность и надёжность изделия
- Соответствие в работе тем показателям, которые утверждены производителем
Если хотя бы один из пунктов нарушен, то это уже является поводом, что продавец возместил покупателю потраченные средства. Стоит отметить, что внешняя сохранность и вид проверяются органолептическим методом, то есть осматривается продукт на предмет царапин, сколов, трещин, потёртостей. Изучаются подвижные части, насколько они надёжны и работоспособны.
Если изучается работа радиоприёмника, то проверяется его работоспособность на всех диапазонах волн. Качественная работа приёмника характеризуется отсутствием ярко выраженного шума и помех, яркой и чёткой передаваемой и принимаемой речью.
Воспроизводящую аппаратуру (видеомагнитофоны, DVD-плейеры, музыкальные центры) проверяют на чистоту звучания, способность проигрывания задекларированных цифровых и аналоговых носителей информации. Также проверяется стерео или квадро эффект.
Телевизионная техника проверяется не только на качество приёма, но и на цветопередачу, точную передачу звука, надёжность настройки, бесперебойную работу в течение определённого периода времени.
В случае мобильного телефона проверяется возможность совершать и принимать звонки, выходить в интернет по GPRS или 3G каналу, получать и принимать SMS. Также проверяются контакты и внутренняя начинка телефона на предмет микротрещин и попадания влаги. Изучается внешний вид телефона на предмет результатов и последствий падений или же иного физического воздействия на корпус.
Для максимально точной экспертизы радиоэлектронной аппаратуры необходимо представить:
- Сам предмет экспертизы
- Всю необходимую по нему документацию
- Все аксессуары, прилагающиеся к нему
- Сведения и документы по гарантийному ремонту, если он уже был
После проведения экспертизы заказчику выдаётся экспертное заключение, которое может быть использовано в судебном споре, а также во внесудебном разбирательстве. Такой документ обладает статус официального юридического заключения и может применяться в суде любой инстанции. Товароведческая экспертиза - это наилучшая гарантия, что Ваши права как потребителя или продавца будут защищены.
Стоимость проведения товароведческой экспертизы радиоэлектронной аппаратуры...
Стоимость зависит от сложности проведения исследования, а так же от количества поставленных вопросов. Примерная стоимость наших услуг следующая:
| Стоимость, руб. |
Сроки проведения |
|
| Сотовые телефоны | 10 000 - 12 000 | 5 дней |
| Коммуникаторы и смартфоны | 15000 - 20 000 | 5 дней |
| Ноутбуки | 15 000 - 25 000 | 10 дней |
| Мониторы | 15 000 | 5 дней |
| Не профессиональные цифровые фотоаппараты | 10 000 - 15 000 | 5 дней |
| Мелкая бытовая техника (чайники, утюги, кофемашины, миксеры и т.д.) | от 10 000 | 5 дней |
| Спутниковые ресиверы | 10 000 - 12 000 | 10 дней |
| DVD-плееры | 10 000 - 12 000 | 10 дней |
| Системы безопасности (сигнализации не автомобильные) | от 15 000 | от 5 дней |
| Бытовая техника | от 12 000 | от 5 дней |
| Бытовые холодильники | от 20 000 | от 5 дней |
| Бытовые кондиционеры | от 30 000 | от 5 дней |
| Системы видеонаблюдения и видеодомофоны | от 25 000 | от 10 дней |
| Защита заключения в суде на территории г.Москвы | 15 000 | - |