Наиболее частая ситуация - сумма выплаты по полису ОСАГО не покрывает расходов на ремонт авто. Но не редки случаи когда и по КАСКО не хотят платить в полном объеме, либо у виновника вообще отсутствует полис ОСАГО.
Кроме того, ситуации, когда поможет автоэкспертиза ДТП
Для заказа данных услуг нет необходимости подъезжать к нам в офис. Заказать экспертизу авто можно по телефону или оставив заявку.
Оценка стоимости ремонта (ущерба) авто от 2200 рублей
Последовательность действий при заказе данной услуги, в общем случае следующая:
- Записываетесь на осмотр авто по телефону на определенное время;
- При необходимости уведомляете всех заинтересованных лиц;
- Производим осмотр поврежденного автомобиля. При этом заключается договор и оплачивается аванс;
- Готовим итоговые документы. Срок изготовления в среднем - 2-3 дня;
- Сообщаем Вам о готовности - итоговые документы можно забрать у нас в офисе или отправим курьером. При получении документов доплачиваете оставшуюся часть стоимости услуг
Если автомобиль отремонтирован, но имеется акт осмотра страховой компании - можем провести оценку по акту осмотра. Но в этом случае следует понимать, что ошибки специалиста, составлявшего акт осмотра, могут сказаться на результатах оказания услуг. Улучшить положение смогут фотографии повреждений, если делали, а так же фото с места ДТП. Мы рекомендуем не ремонтировать автомобиль до окончательной выплаты.
В случае, если осмотреть авто невозможно, процедура оценки следующая:
- Присылаете нам на электронную почту скан или фото акта осмотра;
- Оплачиваете услуги через сбербанк Онлайн или любым удобным для Вас способом (реквизиты для оплаты пришлем Вам в ответном письме);
- Производим расчет;
- Получаете готовые документы. Срок изготовления в среднем - 2-3 дня. Так же возможна доставка итоговых документов курьером.
Документы, необходимые для оказания услуги:
- Документы на транспортное средство (СТС, ПТС);
- Личные документы заказчика (паспорт);
- Документы из ГИБДД с указанием повреждений - постановление, определение, справка (все что имеется).
Стоимость экспертного исследования величины ущерба:
![](/Images/apd/apd_m1.png)
![](/Images/apd/apd_m2.png)
![](/Images/apd/apd_m3.png)
* Степень легкая: - до 5 поврежденных деталей; средняя - от 6 до 20 поврежденных деталей или с наличием от 1 до 3-х перекосов проема; сложная - свыше 20 поврежденных деталей или наличие более трех перекосов проемов.
** Прайс зависит от количества листов фотографий (200руб. за 1 лист. На 1 листе до 8 фотографий).
*** Для Aston Mаrtin, Bentley, Bugatti, DeLorean, Genesis, Lamborghini, Maserati, Maybach и других эксклюзивных марок тариф по определению ущерба повышается с коэффициентом 3 (три) а срок оказания услуг оговаривается в каждом случае.
Реальные случаи из практики
- Расчет экспертизы - 366450 руб.
Расходы клиента составили 28655,43 рублей. ВСЕГО получено со страховой компании 788816,29 рублей, что на 667033,79 рублей больше, добровольно выплаченного страхового возмещения.
![](https://www.avantexpert.ru/media/cases/crp3/200/200/170.jpg)
- Расчет экспертизы - 89350 руб.
По решению суда выплачено возмещение ущерба по нашему отчету, судебные расходы и частично штраф в пользу потерпевшего.
![](https://www.avantexpert.ru/media/cases/crp3/200/200/12.jpg)
- Расчет экспертизы - 356497 руб.
Получено с ответчиков 295518,92 рублей, что на 189233,22 рублей больше, добровольно выплаченного страхового возмещения.
![](https://www.avantexpert.ru/media/cases/crp3/200/200/114.jpg)
- Расчет экспертизы - 81591 руб.
Получено со страховой компании 112591 рубль, что на 79062 рубля больше, добровольно выплаченного страхового возмещения.
![](https://www.avantexpert.ru/media/cases/crp3/200/200/148.jpg)
- Расчет экспертизы - 246414 руб.
Получено со страховой компании 282179,55 рублей, что на 159179,55 рублей больше, добровольно выплаченного страхового возмещения.
![](https://www.avantexpert.ru/media/cases/crp3/200/200/7.jpg)
Почему так мало платит страховая по ОСАГО
Итак после того как Вы предъявили автомобиль к осмотру для проведения независимой (как-бы) экспертизы, Вы с сожалением узнаете от страховщика, который рассчитал сумму выплаты в размере, скажем 75 т.р. Видимо к этому времени Вы уже приценились, объехав несколько автосервисов в поисках ремонта подешевле, что стоимость ремонта Вашего автомобиля составляет, к примеру 230 т.р. Соответственно у Вас, как у законопослушного гражданина возникает недоумение вместе с негодованием. Как же так?
На самом деле все очень просто. Это происходит по нескольким причинам. Рассмотрим их.
1. Все «независимые» экспертные фирмы на самом деле – это подразделения страховых компаний, которые оформлены на отдельное юридическое лицо. Это я могу утверждать на 100%, потому что я «варюсь» в этой сфере уже более 30 лет, а самое главное – я организовывал и запускал в работу такую экспертную фирму, как подразделение одной не малоизвестной страховой компании.
Так вот – эксперты таких компаний, естественно, имеют негласное указание любыми способами уменьшить выплаты. Каким образом это "проворачивают"? Неполная фиксация повреждений, занижение степени повреждения и как, следствие – занижение ремонтного воздействия (восстановление вместо замены, окраска вместо ремонта, занижение стоимости по ремонту конкретной детали, не учет наличия перекосов, завышение процента износа и т.д. - способов много).
2. Если не знаете, то сообщаем – расчет страховки ведется согласно Единой методике Минюста. Что это значит? Есть такая «добрая» организация – РСА (Российский Союз Автостраховщиков), который выдумывает прайсы на запчасти. И все эксперты незаинтересованных компаний обязаны считать размер выплаты, и по стоимости нормо-часа, которую придумал РСА, и по стоимости запасных частей, которые так же, по мнению РСА, имеются в магазинах. На самом же деле – по результатам маркетинговых исследований, проведенных нашей компанией, стоимость запчастей по справочникам РСА в среднем на 30-40% ниже среднерыночной. А по некоторым маркам занижение доходит до 70, а то и на все 100%, т.е. в два раза.
3. Страховая выплата производится с учетом износа. Здесь мы помочь не сможем, разве что оспорить его завышенную цифру (если таковой факт был, чем больше процент износа, тем меньше страховая выплата). То, что выплата производится с учетом износа указано в Законе об ОСАГО. С этим не поспоришь.
Но! Речь то идет о выплате. А что нам мешает потребовать разницу от выплаты по полису до стоимости реального восстановления, рассчитанного по РЕАЛЬНЫМ рыночным ценам, да еще и без износа?! Ничего не мешает, а кроме того, согласно Постановления Конституционного суда от 2017 года и сложившейся судебной практике эта самая разница – разница между реальным расчетом выплаты с учетом износа и реальных затрат на восстановление автомобиля, без учета износа, может быть востребована / взыскана с лица, признанного виновным в совершении ДТП!
Итак, в нашем примере – недоплата конторы составляет 65 т.р. И сумма, взыскиваемая с виновного лица – 90 т.р. Итого общая сумма недоплаты составляет 155 т.р.
Уже слышны возражения – «да что там с взыщешь» или «да с него выплат будешь ждать сто лет».
Тут Вы не правы. Судебные приставы сейчас работают намного лучше, чем лет, скажем 10 назад. Виновному лицу по определению Суда при образовании у него долга ограничивают:
- выезд за границу
- регистрационные действия на автомобиль, а также иное имущество должника (т.е продать транспорт он не сможет)
арест счетов в банках (деньги моментально списываются со счетов должника и перечисляются Вам)
Кроме того, до передачи дела приставам, Вы можете предложить ему некий компромисс – прийти к мировому соглашению после вынесения решения Суда. Допустим, он Вам оплачивает 140 т.р. и Вы не передаете дело приставам. По практике известны случаи, когда должник долго не соглашался на оплату, а когда прихватила нужда выехать за границу (особенно это часто проявляется у жителей ближнего зарубежья) – он сам нашел истца, упрашивал принять какое-нибудь решение по уменьшению оплаты, т.е. «уменьши хоть на 10 ку - сейчас же все оплачу». Тут уже Вам решать – если ему так надо, оплатит всю сумму полностью.
Итак, причины занижения выплаты следующие:
- Неполное описание повреждений. При осмотре указываются не все повреждения. Не учитываются скрытые дефекты - деформация деталей, которые не видно без разбора. Например под бампером, под обивкой) Кроме того, даже при кажущейся очевидности, неспециалисту трудно понять полноту описания проблем. Пример – перекос проема капота или двери - без замеров его можно не определить.
- Выплата с учетом износа. Неверный расчет процента износа. На данный момент разработана Российским Союзом Автостраховщиков и утверждена Банком России Положением №432-П от 19 сентября 2014 года (действующая редакция - №755-П от 4 марта 2021 года) единая методика расчета износа транспортных средств. Нормативный акт регламентирует порядок расчета размера расходов на материалы, запасные части при ремонте.
- Заниженние стоимоти работ, запасных частей. Не соответствующая рынку стоимость работ и цен на запчасти.
Все это ведет к занижению страховых выплат по сравнению с реальной стоимостью ремонта в 2-8 раз.
Должна ли присутствовать на экспертизе виновная сторона?
Правильней поставить вопрос - нужно ли приглашать виновную сторону для проведения экспертизы?
В данном случае виновной стороной будем считать и злосчастную компанию, которая намерена сэкономить на компенсации ремонтных работ, водителя, если он управлял по доверенности, и собственника автомоторного средства. Приглашать ли телеграммой виновную сторону? Такой вопрос часто ставит в затруднение многих. Рассмотрим несколько ситуаций:
- Экспертиза проводится для получения страхового возмещения по ОСАГО. В данном случае страховая обязана организовать осмотр транспортного средства или проведение независимой экспертизы в течении пяти дней после обращения пострадавшего. Это, кстати не отменияет Вашего права организовать свою экспертизу. Но предоставить к осмотру страковой - ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! Кроме того, в случае, если страховщик не выполнил свои обязательства в течении пяти дней, пострадавший вправе НЕ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ ему к осмотру транспортное средство и самому обратиться в независимую экспертную организацию. Уведомить можно по адресу электронной почты, указанному страховщиком на его официальном сайте в сети "Интернет" или иным способом, позволяющим подтвердить факт уведомления.
- Экспертиза проводится для получения страхового возмещения по КАСКО. Страховая выплата в таком случае осуществляется в соответствии с правилами страхования КАСКО. Как правило необходимость уведомления страховщика в этих правилах отсутствует.
- Предъявлять сумму ущерба Вы будете непосредственно владельцу транспортного средства. В данном случае приглашать его на осмотре не обязательно. Законодательно необходимость таких уведомлений/приглашений не предусмотрена.
Если Вы сомневаетесь - нужно приглашать или нет, пригласите - хуже от этого не будет.
Оповещение сторон происходит любым способом, которым можно подтвердить факт получения уведомления:
- Отправление по WatsApp, обязательно чтобы аппаненгт ответил, что получил.
- Письо - уведомление. В печатном виде, свободной форме. Обязательно, чтобы уведомляемый расписался в Вашей копии о получении.
- Путем отправки телеграммы с уведомлением о вручении. Телеграмма отправляется за 3 рабочих дня, если страховщик и другие участники находятся в Вашем городе, и за 5 дней, если - в другом городе.
- По электронной почте. Как и в случае с WatsApp - позвоните, попросите, чтобы ответил на письмо, что получил.
Распечатка скриншота почты, смартфона можно предъявить в Суде, как подтверждение, что Вы пригласили вторую сторону.
Более подробно последовательность действий будет следующая:
- Собираете справки. Если оригиналы сданы в страховую и у Вас не осталось копий, придется получать копии в ГИБДД. Можно попробовать получить в страховой - хотя страховщики редко идут на уступки, однако такие случаи были.
- Записываетесь на осмотр по телефону или в форме заявки внизу страницы
- Уведомляете страховую компанию и, в случае необходимости, другие заинтересованные стороны.
- Проводим осмотр. К назначенному времени подъезжает эксперт, заключает с Вами договор на оказание услуг по оценке, составляет Акт осмотра и фотографирует Ваш автомобиль. При этом нужно будет оплатить авансовый платеж в размере от 2000 рублей. После осмотра, через день-два будут готовы итоговые документы!
- Можете ремонтировать авто. В случае обнаружения в процессе ремонта скрытых дефектов сообщите нам. Эксперт подъедет, составит дополнительный акт осмотра и учтет его при расчете.
- Получаете результаты экспертизы, готовите другие документы, необходимые для страховой выплаты.
- Направляетесь в страховую. В случае, если страховое возмещение уже получено или сумма Вам известна, предварительно составляете досудебную притензию и сдаете ее вместе с документами по оценке. При этом необходимо, чтобы при сдаче документов Вам на копии притензии поставили штамп о принятии претензии с указанием даты и входящего номера.
- Ожидаете страховой выплаты в течении предусмотренных законом об ОСАГО срока в 20 календарных дней. Стоимость независимой экспертизы так же включается в сумму страхового возмещения.
Специалисты из Москвы в нашем лице придут на помощь 24/7. Охотно беремся за сложные дела, занимаемся юридическими услугами в смежных областях права.
Сомневаетесь?
Хотите узнать размер недополученного возмещения? Пришлите нам осмотровый акт, и мы произведем расчет расходов онлайн. Для того, чтобы узнать сумму, которую Вам не доплатили по полису, достаточно прислать нам отсканированный осмотровый акт. Более подробно по ссылке:
Оценка ущерба после ДТП онлайн!!!
Дополнительная информация:
- Полный прейскурант цен для исследования автотранспорту
- Что оформить при столкновении?
- Как рассчитать тариф автоэкспертизы?
Хотите заказать экспертизу? Оставьте заявку.
Поэтому сразу, что не понравилось - 3 раза "переключаю Вас на специалиста" прежде чем переключили ДЕЙСТВИТЕЛЬНО на специалиста. (Да только это сейчас - норма. Когда я звоню провайдеру, что инет не работает, меня бывает футболят раз по 5-6 и безрезультатно). Сперва трубку взял Павел. Ой...
-------------------
В общем после, как переключили на Леонида, то после 3-х минутного диалога стало ясно, кто специалист. Хвала организациям, которые держат в штате настоящих профессионалов!
Рассказывать все длинно и никому не нужно. а краткое так: сделали экспертизу, но не пришлось сдать её ни в страховую, ни в ОВД - Леонид пояснил, что Работать это будет в суде! Так и вышло. Спасибоо ребята! 200 рублей остались дома!