Товароведческая экспертиза радиоэлектронной аппаратуры

Сегмент продаж радиоэлектронной аппаратуры ширится год от года. Производители наращивают объёмы. И как всегда бывает при эффекте масштаба, одновременно с объёмами растёт и процент брака. Причина такого явления проста. Предположим, раньше некий  производственный комплекс создавал в месяц сто тысяч мобильных телефонов. Проверке на наличие брака подвергался каждый сотый телефон. Теперь же когда производство телефонов исчисляет партиями в миллионы штук, в лучшем случае проверяется каждый тысячный продукт. И ничего сделать нельзя, не повышая цену на конечную продукцию. Если проверять и испытывать каждый сотый, как и раньше, то стоимость экспертизы упадёт именно на себестоимость товара, что негативно будет воспринято потребителем.

И потому совсем не удивительно, что в последнее время процент брака в радиоэлектронной аппаратуре только растёт.  Но даже в таких условиях потребитель вполне может защитить свои права, обратившись к независимым экспертам для проведения товароведческой экспертизы.

Изначально экспертиза начинается с того, что проверяются:

• Сохранность и надёжность упаковки
• Качество и истинность маркировки
• Наличие и заполнение документации по товару
• Наличие и полнота комплектных аксессуаров
• Внешний вид
• Работоспособность и надёжность изделия
• Соответствие в работе тем показателям, которые утверждены производителем

Если хотя бы один из пунктов нарушен, то это уже является поводом, что продавец возместил покупателю потраченные средства. Стоит отметить, что внешняя сохранность и вид проверяются органолептическим методом, то есть осматривается продукт на предмет царапин, сколов, трещин, потёртостей. Изучаются подвижные части, насколько они надёжны и работоспособны.

Если изучается работа радиоприёмника, то проверяется его работоспособность на всех диапазонах волн. Качественная работа приёмника характеризуется отсутствием ярко выраженного шума и помех, яркой и чёткой передаваемой и принимаемой речью.

Воспроизводящую аппаратуру (видеомагнитофоны, DVD-плейеры, музыкальные центры) проверяют на чистоту звучания, способность проигрывания задекларированных цифровых и аналоговых носителей информации. Также проверяется стерео или квадро эффект.

Телевизионная техника проверяется не только на качество приёма, но и на цветопередачу, точную передачу звука, надёжность настройки, бесперебойную работу в течение определённого периода времени.

В случае мобильного телефона проверяется возможность совершать и принимать звонки, выходить в интернет по GPRS или 3G каналу, получать и принимать SMS. Также проверяются контакты и внутренняя начинка телефона на предмет микротрещин и попадания влаги. Изучается внешний вид телефона на предмет результатов и последствий падений или же иного физического воздействия на корпус.

Для максимально точной экспертизы радиоэлектронной аппаратуры необходимо представить оценщикам:

• Сам предмет экспертизы
• Всю необходимую по нему документацию
• Все аксессуары, прилагающиеся к нему
• Сведения и документы по гарантийному ремонту, если он уже был

После проведения экспертизы заказчику выдаётся экспертное заключение, которое может быть использовано в судебном споре, а также во внесудебном разбирательстве. Такой документ обладает статус официального юридического заключения и может применяться в суде любой инстанции. Товароведческая экспертиза  - это наилучшая гарантия, что Ваши права как потребителя или продавца будут защищены.