Товароведческая экспертиза

В ряде ситуаций, связанных со сферой оптовой и розничной торговли, могут возникнуть споры относительно количества, происхождения, качества и других характеристик товара. В таких случаях часто прибегают к проведению независимой экспертизы товара, по которому возник спор.

Как следует из названия, объектом товароведческой экспертизы может стать любой товар, относительно которого возникла спорная ситуация. По причине того, что различные виды товаров могут иметь свои особенности, принято выделать несколько видов товароведческих экспертиз, каждая из которых может быть проведена специалистами «Авант-Эксперт». В число этих видов включаются:

Сама экспертиза проводится только компетентными экспертами, имеющими профессиональное товароведческое образование. В ходе экспертизы специалисты выясняют или оценивают качество товара, его подлинность и происхождение, количество, стоимость и другие параметры, которые интересуют заказчика. Чаще всего к независимой товарной экспертизе прибегают при наличии у заказчика сомнений в качестве и потребительских свойствах приобретенных товаров и отказе продавца заменить товар или вернуть его стоимость. В этом случае речь идет о досудебной товароведческой экспертизе, нацеленной на выявление потребительских свойств товара и причин его поломки.

Проведение независимой экспертизы товаров может быть назначена и в ходе рассмотрения дела в суде. Судебная товароведческая экспертиза может отвечать на значительно более широкий круг вопросов, которые важны при решении об исходе судебного дела. Наиболее распространенными вопросами для товароведческой экспертизы являются вопросы, связанные с:

- выяснением соответствия качество и характеристик товара с указанными на его ярлыке и выяснением возможных различий между ними.
- выяснением соответствия потребительских свойств товара установленным для данного вида товаров стандартам.
- выявлением дефектов в товаре и принятием решения об отнесении из к заводским или полученным в процессе эксплуатации
- определением влияния имеющихся дефектов на качество и потребительские свойства товара
- определением соответствия упаковки товара принятым стандартам
- определением соответствия условия транспортировки и хранения принятым правилам
- определением степени влияния условий транспортировки и хранения на снижение качества товара
- выяснением рыночной стоимости товара.

Заключение эксперта по товароведческой экспертизе имеет юридическую силу и может использоваться для подачи искового заявления в суд, в качестве доказательства или для мотивированного ответа на претензию покупателя.